Representante de Servicio al Cliente Bilingüe
Únete a un entorno dinámico: atención al cliente en español e inglés, gestión multicanal, formación continua y salario anual de hasta 28.000€. Flexibilidad y excelentes condiciones.
¿En qué consiste el puesto?
El puesto de Representante de Servicio al Cliente Bilingüe es de tipo indefinido, a tiempo completo y ofrece una remuneración anual entre 22.000 y 28.000€. La flexibilidad destaca como uno de sus principales atractivos.
La modalidad híbrida permite combinar teletrabajo y oficina. La empresa ofrece formación continua y un ambiente colaborativo enfocado en el desarrollo profesional.
Las responsabilidades incluyen la atención a clientes tanto en español como en inglés, gestión de consultas por teléfono, correo electrónico y chat.
El rol exige una actitud positiva, habilidades comunicativas y la capacidad de resolver dudas y problemas eficientemente para asegurar la plena satisfacción de los clientes.
Además, también se tendrá que documentar cada interacción en el CRM, realizar seguimientos, y colaborar con otros departamentos si es necesario.
A qué te dedicarás cada día
Durante la jornada, se atenderán dudas y reclamaciones de clientes, manteniendo organizaciones de datos precisas y alto nivel de amabilidad en la comunicación.
Gran parte del tiempo se dedica a responder mensajes en diversos canales y gestionar peticiones sobre productos y servicios.
La colaboración con otros equipos para resolver incidencias complejas es fundamental, así como informar sobre nuevas oportunidades o mejoras en el servicio.
Cada día es diferente y se valoran la proactividad y las sugerencias de mejora en el departamento.
La adaptabilidad a herramientas digitales y nuevos procedimientos es clave para el buen desempeño.
Ventajas principales del puesto
Uno de los grandes beneficios es la posibilidad de trabajar en un entorno híbrido, lo que mejora el equilibrio entre la vida personal y profesional.
La empresa fomenta el aprendizaje continuo, ofrece opciones de desarrollo profesional e incentiva el trabajo en equipo.
Desventajas del rol
Una posible desventaja es la necesidad de adaptarse rápidamente a cambios en protocolos o herramientas digitales, lo que puede suponer un reto técnico inicial.
También se requiere disponibilidad para trabajar algún turno rotativo, lo que puede afectar la flexibilidad horaria en ciertas etapas.
Veredicto final
Este empleo es ideal si buscas estabilidad, desarrollo profesional y la oportunidad de practicar idiomas en el entorno laboral. El ambiente y el salario son atractivos.
Se recomienda para personas con habilidades comunicativas, motivación por el aprendizaje y actitud positiva frente a nuevas tecnologías.
