Ejecutivo Atención al Cliente Bilingüe
Asiste a clientes con servicios financieros. Requiere licenciatura y experiencia. Ofrece sueldo competitivo, bonos y beneficios superiores.
La vacante de Ejecutivo Atención al Cliente Bilingüe ofrece un sueldo competitivo junto a bonos por desempeño, con prestaciones superiores a la ley. El empleo es de tiempo completo y está dirigido a profesionales con licenciatura terminada en áreas económico-administrativas y experiencia mínima de dos años en atención a clientes. Se valoran conocimientos en servicios financieros y habilidades de comunicación en español e inglés.
Responsabilidades y actividades diarias
El rol implica asesorar a clientes y colaboradores sobre servicios digitales, resolver requerimientos de operación y mantener una atención personalizada. Serás el primer contacto para apoyo en operaciones por internet, incluyendo transferencias y movimientos, con protocolos establecidos para transacciones seguras y eficientes.
Además, gestionarás solicitudes relacionadas con plataformas como SPEI y SPID, ofrecerás entrenamiento básico al cliente sobre los servicios y darás seguimiento a casos especiales asegurando satisfacción y fidelización. La atención telefónica y digital es parte esencial del puesto, requiriendo organización y respuesta rápida.
Puntos a favor de la vacante
Entre los principales beneficios están el sueldo competitivo y los bonos atractivos que reconocen el desempeño. También se incluyeron programas de desarrollo profesional, becas y acceso a salud para mejorar la calidad de vida.
El ambiente de trabajo se promueve como colaborativo, diverso e inclusivo, destacando la oportunidad de avanzar profesionalmente en una empresa con más de 40 años de experiencia.
Puntos en contra a considerar
El puesto exige dominio avanzado del inglés y manejo de plataformas financieras, lo que podría ser un reto si no cuentas con estas habilidades previas.
Asimismo, el trabajo exige atención constante, disponibilidad y capacidad para manejar varios casos simultáneamente, por lo que se requiere buena tolerancia al estrés y capacidad de organización destacada.
Veredicto final
Esta vacante es ideal si tienes experiencia profesional en atención financiera y buscas estabilidad, desarrollo y un entorno innovador. Si tu perfil se ajusta y disfrutas trabajar con clientes y tecnología, es una opción solida. Para mejorar tus oportunidades, refuerza tu inglés y habilidades en servicios digitales.
